Pomoc


1. Przeglądanie i szukanie
2. Promocje
3. Nowości
4. Regulamin
5. Rozmiary
6. Dodawanie do koszyka i przeglądanie jego zawartości
7. Komentarz
8. Zamawianie produktów znajdujących się w koszyku
9. Logowanie
10. Zmiana danych i przypominanie hasła
11. Kontakt
12. Numer konta


1. Przeglądanie i szukanie

- Wszystkie produkty podzielono według kategorii ich przeznaczenia. Jest dziewięć podstawowych kategorii: czapki dziecięce, czapki młodzieżowe, czapki damskie, czapki męskie, czapki unisex, szaliki, komplety, opaski, dodatki. W obrębie danej kategorii towary poukładane są kolekcjami - można rozwinąć listę z nazwami wszystkich kolekcji klikając przycisk "pokaż wszystkie" obok "kategorii".
- Aby dokładnie obejrzeć produkt kliknij na zdjęcie
- Jeśli szukasz czegoś konkretnego do swojej garderoby - czyli np. damskiej czapki, szalika - udaj się do odpowiedniej "kategorii", a póżniej przeglądaj to, co Cię najbardziej interesuje.
- Do szybkiego wyszukiwania produktów zawierających określone słowa przydatna jest wyszukiwarka - wpisz szukane słowo lub frazę (np. czapka damska) i kliknij przycisk "wyszukaj". Klikając przycisk "zaawansowane" pod wyszukiwarką przejdziesz do strony gdzie odpowiednie pola pozwalają szukać produktów np. bedących aktualnie w promocji lub w określonym kolorze.


2. Promocje

Na tej stronie zebrane są wszystkie te produkty, które aktualnie są w promocji.
Można je znaleĽć przeglądając również kolekcje lub kategorie - wyróżniają się czerwoną ramką i czerwonym napisem informującym o promocji.


3. Nowości

Na tej stronie zebrane są wszystkie te produkty, które są nowościami.
Można je znaleĽć przeglądając również kolekcje lub kategorie - wyróżnione są jesnozielonym napisem "Nowość !!!"


4. Regulamin

Wszystkie zasady dotyczące składania zamówienia, przesyłek, płatności i ewentualnych reklamacji znajdują się na stronie pojawiającej się po kliknięciu przycisku "regulamin".


5. Rozmiary

Aby upewnić się co do rozmiaru wybranych przez Ciebie towarów udaj się do zakładki "rozmiary". Na zdjęciach produkty nie zawsze wyświetlane są proporcjonalnie względem siebie, jest to uwarunkowane ich formatem.


6. Dodawanie do koszyka i przeglądanie jego zawartości

Aby dodać produkt do koszyka wybierz interesujący Cię produkt w kolorze na który się decydujesz, a następnie kliknij przycisk z napisem "do koszyka". Jako potwierdzenie dodania produktu pokaże się strona z zawartością koszyka.
Aby zobaczyć, co znajduje się już w koszyku należy kliknąć przycisk "koszyk" - pokaże się strona z jego zawartością oraz podsumowaniem kosztów zamówienia wraz z kosztem przesyłki.
Zdjęcia dodanych produktów pokazują się w koszyku w formie miniaturki.
Można zrezygnować z konkretnego produktu klikając przycisk "usuń".
Klikając na "kontynuuj zakupy" wracamy do ostatnio przeglądanej strony w sklepie.
Przycisk "zamów" prowadzi do kolejnego etapu - realizacji zamówienia.


7. Komentarz

Poniżej tabeli z wybranymi produktami w koszyku znajduje się pole umożliwiające dodanie komentarza do składanego zamówienia. Jeżeli do koszyka dodany został prezent i ma on zostać wysłany na adres inny niż zalogowanego użytkownika - należy w tym polu podać adres wysyłki.
Komentarz nalezy wpisywać bezpośrednio przed wybraniem przycisku "zamów" (przejście na inną stronę powoduje utratę wpisanego tekstu)


8. Zamawianie produktów znajdujących się w koszyku

Aby zamówić produkty znajdujące się w koszyku - kliknij na przycisk "koszyk", a następnie "zamów".
Jeśli jesteś stałym Klientem, ale jeszcze się nie zalogowałeś - zrób to teraz.
Jeżeli nie posiadasz jeszcze własnego konta - wypełnij dokładnie formularz i wyślij. Zamówienie możliwe jest tylko po zalogowaniu.
Jeśli przed zalogowaniem w koszyku znajdowały się produkty, po zalogowaniu zawartość koszyka pozostaje bez zmian.


9. Logowanie

Można przeglądać zawartość sklepu i dodawać produkty do koszyka nie będąc zalogowanym, jednak aby zrealizować zamówienie konieczne jest zalogowanie się.

- Jeśli nie posiadasz jeszcze swojego konta:
Kliknij na przycisk "Twój profil", a następnie wypełnij dokładnie formularz. Pola, które muszą zostać wypełnione, zaznaczone są pogrubioną czcionką. Aby można było się zalogować i składać zamówienia pozostałych pól nie trzeba wypełniać. Jednak ich uzupełnienie pozwoli nam lepiej określić grupę naszych Klientów, a przez to lepiej poznać ich potrzeby i sprostać wymaganiom. Przycisk "zarejestruj" akceptuje wszystkie wpisane dane i automatycznie loguje użytkownika. Pojawią się cztery przyciski: "Twoje dane" - umożliwiający edycję i aktualizację danych, "Twoje zamówienia" - znajdziesz tam informacje o twoich zrealizowanych i oczekujących na realizację zamówieniach, "Twoja opinia o naszym sklepie" - czyli miejsce gdzie możesz skomentowac działanie sklepu, oraz przycisk umożliwiający wylogowanie.
Gratulujemy - od tej chwili jesteś naszym Klientem.

- Jeśli posiadasz już swoje konto i chcesz się zalogować kliknij przycisk "Twój profil", a następnie wpisz swój login i hasło. Kliknij "zaloguj".


10. Zmiana danych i przypominanie hasła

Aby zmienić swoje dane udostępnione do realizacji zamówienia należy się zalogować, a następnie kliknąć "Twój profil". Pojawi się strona z formularzem wypełnionym przy zakładaniu konta oraz przycisk umożliwiający zmianę danych.

Jeśli zapomniałeś hasła - w "Załóż konto" znajduje się pole "Przypomnij hasło". Wpisz swój login i kliknij "przypomnij". Zostanie ono wysłane na podany przez Ciebie przy rejestracji adres e-mail.


11. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt sklep@eczapki.pl. Z przyjemnością na nie odpowiemy.
Wszystkie uwagi dotyczące funkcjonowania sklepu internetowego należy kierować na adres:sklep@eczapki.pl


12. Numer konta

89 1140 2017 0000 4602 0873 9619